Moradores de diferentes regiões do Distrito Federal têm encontrado, nos restaurantes comunitários, não apenas acesso à alimentação, mas também um espaço direto de diálogo com o poder público. Nesta semana, as unidades de Arniqueira, Recanto das Emas e Paranoá receberam mais uma rodada do Papo Social com Você, iniciativa que transforma esses equipamentos em ambientes de escuta coletiva, aproximando a gestão das demandas reais da população.
Realizados sempre a partir das 15h e abertos à comunidade, os encontros funcionam como audiências públicas informais, nas quais usuários dos serviços sociais podem apresentar sugestões, críticas, relatos pessoais e propostas diretamente à secretária de Desenvolvimento Social, Ana Paula Marra, e à equipe técnica da pasta.
A passagem mais recente começou por Arniqueira, onde a reunião ocorreu na terça-feira (24). O restaurante da região, inaugurado em novembro de 2023, simboliza a expansão da rede de segurança alimentar promovida pela atual gestão e se consolidou como ponto de referência para moradores e trabalhadores locais. Nos dias seguintes, a agenda seguiu para o Recanto das Emas e, nesta quinta-feira (26), chega ao Paranoá.
Durante a escuta em Arniqueira, histórias de vida deram dimensão concreta ao impacto do serviço. A professora de balé Odalis Valerino, natural de Cuba, relatou que ela e o marido utilizam o restaurante diariamente. “No meu país não existe um espaço como este. Não é só a alimentação, o acolhimento faz diferença. Mesmo sendo estrangeira, sinto que sou tratada como parte da comunidade”, afirmou.
Outro depoimento trouxe à tona a complexidade das trajetórias atendidas pela rede social. Um frequentador em situação de rua, de 46 anos, contou que o restaurante representa hoje um dos principais pontos de apoio em seu processo de reconstrução pessoal. Ex-policial e formado em Direito, ele relatou ter perdido o vínculo familiar após enfrentar dependência química. “Hoje estou nas ruas, mas aqui consigo me alimentar e receber acompanhamento do Creas e do Centro Pop. Ainda é um caminho difícil, mas não estou sozinho”, destacou.
As reuniões também abrem espaço para críticas e ajustes operacionais. O morador Paulo Henrique da Silva mencionou o tempo de espera nas filas e a reposição de alimentos nos horários de maior movimento. Em resposta, a secretária explicou que o tempo médio segue abaixo do limite legal de 30 minutos, previsto na Lei nº 2.529/2000, mas reconheceu a necessidade de melhorias.
Segundo a gestora, novas medidas já estão em curso para agilizar o atendimento, como ampliação do número de caixas para emissão de fichas, reforço nos balcões de distribuição e implantação de um sistema de cadastramento prévio dos frequentadores, com tíquetes de identificação. O modelo já funciona em unidades como Santa Maria, Itapoã, Paranoá e Sobradinho e deve ser expandido gradualmente para outros restaurantes.
A proposta do Papo Social com Você é justamente essa: transformar políticas públicas em processos vivos, ajustados a partir da escuta direta. Ao levar a gestão até onde o serviço acontece, a iniciativa reforça o papel dos restaurantes comunitários não apenas como espaços de alimentação, mas como pontos de cidadania e conexão entre Estado e sociedade.
