Moradores do Distrito Federal podem solicitar a vistoria e o recolhimento de veículos com sinais de abandono em vias públicas. Após o registro da ocorrência, equipes técnicas avaliam as condições do automóvel, o local onde está estacionado e possíveis riscos à segurança, à saúde ou ao meio ambiente.
A solicitação pode ser feita pelo telefone 162, por e-mail ou diretamente à administração regional responsável pela área. Para facilitar a identificação do veículo e a localização do endereço, é importante informar o endereço completo, um ponto de referência e a placa, caso esteja legível. Fotografias e links de localização também podem ser anexados ao pedido.
Como solicitar
Uma das opções é utilizar a plataforma Participa DF. No site, o morador deve acessar a área de Ouvidoria e selecionar a opção “Novo registro”. O sistema permite anexar fotos e, quando disponível, indicar no mapa o ponto exato onde o veículo está. Ao finalizar a solicitação, é importante guardar o número do protocolo para acompanhar o andamento.
Outra alternativa é ligar para o 162. O serviço é gratuito para telefones fixos e celulares e funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h. Aos sábados, domingos e feriados, o atendimento ocorre das 8h às 18h.
O pedido também pode ser enviado por e-mail para dflivredecarcacas@ssp.df.gov.br ou encaminhado à administração regional responsável pela área onde o veículo foi localizado.
A população ainda pode recorrer ao Conselho Comunitário de Segurança da respectiva região administrativa. Em caso de dúvidas sobre o serviço, o telefone disponível é (61) 3441-8875.
Quais informações fornecer
Antes de registrar a ocorrência, o morador deve reunir o máximo possível de informações que ajudem as equipes a encontrar e identificar o veículo. Entre os dados recomendados estão:
- endereço completo, com logradouro, quadra ou número, setor e região administrativa;
- ponto de referência próximo, como comércio, escola, unidade pública ou cruzamento;
- link de localização pelo Google Maps ou Waze, se disponível;
- fotografias que mostrem o veículo e o local onde ele está;
- placa do veículo, caso esteja legível.
Informações incompletas podem fazer com que a solicitação seja devolvida para complementação antes de entrar no planejamento das operações.
Como funciona a análise
Depois de registrada, a demanda é organizada de acordo com a localização e incluída no planejamento das operações. Durante a vistoria, as equipes verificam as condições do veículo e se há elementos que caracterizem abandono ou outra irregularidade.
Caso o automóvel ainda esteja no endereço informado, também pode ser feita uma tentativa de identificação do proprietário para que ele realize a retirada voluntariamente.
Quando a vistoria confirma a situação de abandono ou outra irregularidade prevista no programa, os órgãos de trânsito adotam as medidas administrativas necessárias para o recolhimento.
O registro, no entanto, não garante a retirada imediata do veículo. O automóvel pode não ser encontrado no momento da vistoria, já ter sido removido pelo proprietário ou não atender aos critérios estabelecidos para recolhimento.
Quando ligar para o 190
O 190 deve ser utilizado em situações suspeitas ou que apresentem risco imediato à segurança. Nesses casos, a ocorrência será avaliada pelas autoridades e, se necessário, encaminhada ao órgão responsável pela situação.
