O botão “Ligar para a Polícia”, disponível no aplicativo da Uber, agora está oficialmente integrado à Polícia Militar do Distrito Federal (PMDF), responsável pelo Serviço 190. A partir desta semana, sempre que o passageiro ou motorista acionar o recurso, o Centro de Operações da PM (Copom) receberá automaticamente a localização em tempo real e as informações da corrida — como dados do veículo, do condutor e do solicitante. A medida visa aumentar a agilidade nas respostas a emergências e reforçar a segurança dos usuários da plataforma.
A iniciativa marca a fase prática do Acordo de Cooperação Técnica firmado em abril entre a Secretaria de Segurança Pública do Distrito Federal (SSP-DF) e a Uber. Desde então, equipes técnicas das duas instituições atuaram na integração dos sistemas e no treinamento dos operadores responsáveis pelo atendimento.
“Este acordo traduz a estratégia de segurança pública alinhada à Constituição Federal, que define a segurança como dever do Estado e responsabilidade de todos”, afirmou o secretário de Segurança Pública do DF, Sandro Avelar. Segundo ele, a parceria fortalece a cooperação entre governo e sociedade civil, unindo esforços para proteger motoristas e passageiros e agilizar o atendimento em situações críticas.
A iniciativa faz parte dos eixos Cidade Mais Segura e Cidadão Mais Seguro, do programa Segurança Integral, do Governo do Distrito Federal (GDF), que incentiva a colaboração entre poder público e sociedade na prevenção da criminalidade e na promoção dos direitos humanos.
Como funciona
O botão de emergência — identificado por um escudo — aparece no aplicativo logo após o início da corrida e permanece disponível durante todo o trajeto. Ao selecionar a opção “Ligar para a Polícia”, o sistema envia automaticamente à central do 190 informações sobre o veículo (placa, modelo e cor), dados do motorista ou passageiro e a localização exata. Em seguida, a ligação é completada, permitindo que o solicitante descreva a ocorrência sem precisar repassar manualmente esses dados.
A tecnologia é fornecida pela RapidSOS, empresa norte-americana que desenvolveu a primeira plataforma mundial de envio automático de informações a serviços de emergência. Presente em mais de 1.200 cidades dos Estados Unidos e em países como México, Canadá e África do Sul, a solução está disponível em seis unidades federativas do Brasil — Rio de Janeiro, Maranhão, Amazonas, Pará, Bahia e, agora, o Distrito Federal, o primeiro da região Centro-Oeste a adotar o sistema.
“Sabemos que em situações críticas cada segundo pode ser decisivo. Essa integração é um avanço importante nesse sentido”, afirmou Analu Cordeiro, gerente de Políticas Públicas da Uber no Brasil. “Acreditamos no poder da tecnologia para gerar impacto positivo e auxiliar em uma resposta rápida e coordenada das autoridades”.
Pioneirismo e proteção de dados
Durante a solenidade de oficialização do acordo, realizada em abril, a vice-governadora Celina Leão destacou o protagonismo do DF na área de segurança pública. “O Distrito Federal tem uma política inovadora de proteção. Temos os melhores índices de segurança da história, e sermos referência na segurança dos aplicativos é uma grande conquista”, declarou.
O acordo firmado entre a SSP-DF e a Uber também prevê a capacitação contínua dos operadores do 190 e o cumprimento integral da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que as informações coletadas sejam utilizadas exclusivamente para fins de segurança e resposta a emergências.
