Diante do aumento da demanda por serviços de saúde mental, o Distrito Federal passou a contar, neste mês, com a SAMia, uma plataforma digital gratuita lançada pela Secretaria de Saúde (SES-DF). A ferramenta utiliza inteligência artificial (IA) para orientar a população e encaminhá-la aos serviços adequados da rede pública, ampliando o acesso à Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
Segundo a subsecretária de Saúde Mental da SES-DF, Fernanda Falcomer, a iniciativa busca tornar o atendimento mais eficiente. “Observamos um crescimento significativo na procura por serviços de saúde mental no DF. Otimizar a assistência é essencial para garantir que cada pessoa seja direcionada ao local correto e receba o cuidado mais adequado”, afirmou.
A SAMia não substitui consultas médicas, acompanhamento psicológico ou avaliações individualizadas, nem realiza diagnósticos, prescrição de medicamentos ou tratamentos terapêuticos. O objetivo da plataforma é funcionar como uma porta de entrada qualificada, auxiliando na triagem e no encaminhamento dos usuários dentro da rede pública.
Disponível para celular por meio do site da SES-DF, o uso da ferramenta é simples, seguro e totalmente anônimo, sem necessidade de cadastro. O usuário informa apenas a idade e a região onde mora, o que permite indicar os serviços mais próximos. A plataforma pode ser utilizada tanto para busca de orientação pessoal quanto para auxiliar terceiros.
Ao acessar a SAMia, o usuário responde a questionários baseados em escalas públicas e validadas de saúde mental. A partir das respostas, a IA realiza a triagem, avalia o nível de risco – classificado como leve, moderado ou grave – e indica o serviço mais adequado, como unidades básicas de saúde (UBSs), centros de atenção psicossocial (Caps), ambulatórios especializados ou unidades de pronto atendimento (UPAs). Em casos de urgência, contatos de emergência são disponibilizados imediatamente.
Entre as funcionalidades estão triagens para ansiedade e depressão, conteúdos de apoio e materiais educativos, além de exercícios de respiração, meditação e visualização, vídeos motivacionais e links para o Centro de Valorização da Vida (CVV). A plataforma também oferece orientações específicas para mulheres em situação de violência doméstica, com informações sobre direitos, canais de denúncia e locais de atendimento.
Especialista em saúde farmacêutica da Subsecretaria de Saúde Mental, Keyla Almeida ressalta a importância do uso responsável da inteligência artificial. “A plataforma foi treinada especificamente para responder a questões relacionadas à saúde mental. O uso inadequado de IA, sem preparo técnico, pode gerar orientações perigosas, o que buscamos evitar”, explicou.
Além de atender a população, a SAMia também gera indicadores estratégicos que auxiliam a SES-DF na gestão e no planejamento dos serviços de saúde mental, com base em dados consolidados.
A plataforma foi desenvolvida em parceria entre a SES-DF, por meio da Subsecretaria de Saúde Mental, e o Instituto Aplicado de Seleção e Pesquisa (Iasp). O sistema está em conformidade com a Lei Distrital nº 37.844/2016, que prevê assistência integral e humanizada, e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo privacidade e segurança no uso da ferramenta.
