O trabalho de campo realizado por agentes comunitários de saúde e equipes que atuam fora das unidades básicas no Distrito Federal passou por uma mudança significativa com a adoção de tablets como ferramenta principal de atendimento. Atualmente, mais de 1,6 mil equipamentos estão em uso por profissionais da Atenção Primária, substituindo fichas em papel e tornando o registro das informações mais rápido e seguro.
A iniciativa integra o processo de modernização dos serviços públicos de saúde e tem impacto direto na rotina das visitas domiciliares e das ações realizadas nos territórios. Com os tablets, os dados dos cidadãos são inseridos no momento do atendimento, diretamente nos sistemas oficiais do Sistema Único de Saúde, o que reduz falhas, retrabalho e atrasos no envio das informações.
Cada equipamento foi entregue com pacote de dados móveis, capa protetora e caneta digital, permitindo acesso imediato a plataformas como o e-SUS Territórios, o Prontuário Eletrônico do Cidadão e o Cadastro Nacional de Usuários do SUS. Na prática, o profissional não precisa mais retornar à unidade apenas para digitar informações coletadas em campo.
Para quem atua há muitos anos na linha de frente, a diferença já é percebida no dia a dia. A agente comunitária de saúde Valdenira Rodrigues de Santana conta que o uso do tablet facilitou a organização do trabalho e ampliou a capacidade de atendimento. “Antes, a gente precisava anotar tudo à mão e depois passar para o sistema, o que tomava tempo e podia gerar erro. Com o tablet, a informação já fica registrada na hora e isso facilita muito o nosso trabalho. Dá para visitar mais famílias e acompanhar melhor cada caso”, relata.
A atuação dos agentes envolve o acompanhamento de diferentes públicos, como gestantes, recém-nascidos, idosos, pessoas com doenças crônicas e pacientes acamados. Para a aposentada Dalva Maria da Silva, de 79 anos, que recebe visitas frequentes, a presença dos profissionais faz diferença. “Quando eles vêm aqui em casa, fico mais tranquila. Sei que estão acompanhando minha saúde e isso traz segurança, principalmente para quem já tem mais idade”, afirma.
Além de beneficiar diretamente o atendimento à população, a digitalização também fortalece a gestão do sistema de saúde. Os tablets foram adquiridos por meio de contrato que inclui suporte técnico, conectividade móvel e seguro contra danos, furtos e roubos, com investimento aproximado de R$ 5 milhões por dois anos.
Segundo o secretário de Saúde do DF, Juracy Lacerda, a medida contribui para tornar o serviço mais eficiente. “O uso dos tablets organiza o fluxo de informações e elimina etapas desnecessárias do trabalho. Isso permite que os profissionais dediquem mais tempo ao atendimento direto e garante dados mais confiáveis para a gestão da saúde”, destaca.
A disponibilidade das informações em tempo real também amplia a resolutividade das visitas. De acordo com o diretor da Estratégia Saúde da Família, Ricardo Ramos, muitas demandas podem ser solucionadas no próprio atendimento. “Com acesso imediato aos sistemas, o agente consegue verificar informações importantes durante a visita. Situações que antes exigiam deslocamento até a unidade agora são resolvidas ali mesmo”, explica.
A escolha pelo uso de tablets levou em conta critérios técnicos, como usabilidade, visualização dos sistemas e precisão no preenchimento dos dados. Para a gerente de Qualidade na Atenção Primária, Lídia de Oliveira, a padronização é essencial para garantir a confiabilidade das informações. “O tablet oferece melhor visualização e mais precisão no registro. Isso reduz erros e assegura que os dados cheguem corretamente aos sistemas oficiais, o que é fundamental para o planejamento das ações em saúde”, afirma.
Com mais de 20 anos de atuação, a agente comunitária Juliana Ferreira Soares avalia que a mudança representa um avanço esperado. “A gente já trabalhava com sistema, mas ainda dependia de papel. Agora tudo fica concentrado no tablet, o que torna o atendimento mais rápido e muito mais organizado”, conclui.
