Moradores do Distrito Federal podem solicitar a vistoria e o recolhimento de veículos com sinais de abandono em vias públicas. Após o registro da demanda, equipes técnicas são encaminhadas ao local para avaliar o estado de conservação do automóvel, as condições em que ele se encontra e possíveis riscos à saúde, à segurança e ao meio ambiente.
A solicitação pode ser feita pelo telefone 162, por e-mail, pela plataforma de ouvidoria ou diretamente à administração regional responsável pela área. Para facilitar a localização e a análise do veículo, é importante informar o endereço completo, pontos de referência e, quando possível, a placa, fotografias e um link com a localização.
Os pedidos também podem ser encaminhados aos Conselhos Comunitários de Segurança (Consegs) de cada região administrativa. Em caso de dúvidas sobre o serviço, a população pode entrar em contato pelo telefone (61) 3441-8875.
As equipes responsáveis organizam as solicitações de acordo com a localização dos veículos e incluem as ocorrências no planejamento das operações. Durante a vistoria, também pode ser feita uma tentativa de identificar o proprietário para que a retirada ocorra de forma voluntária.
Caso a inspeção confirme o abandono ou outra irregularidade, os órgãos competentes adotam as medidas administrativas necessárias para o recolhimento. No entanto, nem todas as solicitações resultam na remoção do veículo. Em alguns casos, o automóvel pode não ser localizado, já ter sido retirado pelo responsável ou não atender aos critérios estabelecidos pelo programa.
Por isso, o registro da solicitação não garante a retirada automática ou imediata do veículo. Informações incompletas também podem ser devolvidas ao solicitante para complementação antes da inclusão da demanda no planejamento das operações.
O telefone 190 deve ser utilizado apenas em situações suspeitas ou que representem risco imediato à segurança. Nesses casos, a ocorrência será avaliada pelas autoridades, que poderão encaminhar as informações ao órgão responsável.
