A saúde pública do Distrito Federal avança em inovação com a expansão das teleconsultas nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs). Desde segunda-feira (15), a UPA de Samambaia passou a oferecer o serviço, tornando-se a quinta unidade a adotar a modalidade. A meta do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do DF (IgesDF) é implementar o recurso em todas as 13 UPAs até o fim de 2025.
Iniciado em maio deste ano na UPA de Vicente Pires, o modelo já se estende às unidades do Gama e de Ceilândia I e II, somando mais de 5,5 mil atendimentos. O objetivo é oferecer agilidade e ampliar o acesso da população ao Sistema Único de Saúde (SUS), especialmente para pacientes classificados com pulseira verde — casos de menor gravidade.
“Estamos avançando com responsabilidade, avaliando resultados clínicos, infraestrutura e a aceitação da comunidade antes de expandir. Queremos que a teleconsulta seja um facilitador da jornada do paciente no SUS”, explica o diretor de Atenção à Saúde do IgesDF, Rodolfo Lira. O presidente do instituto, Cleber Monteiro, reforça que a tecnologia não substitui o vínculo humano: “Com a teleconsulta, desafogamos as salas de espera sem abrir mão do cuidado próximo e humanizado.”
O funcionamento é simples: após a triagem, o paciente é convidado a participar da consulta por vídeo. Em uma sala equipada, médicos podem prescrever medicamentos, solicitar exames, emitir atestados e encaminhar o caso para atendimento presencial, caso necessário. O serviço já apresenta altos índices de aprovação — apenas na UPA do Gama, mais de 2 mil atendimentos foram realizados em três meses, com adesão de 60% dos pacientes de menor urgência.
Para muitos usuários, a experiência surpreende. A estudante Gabriela Silva, atendida na UPA de Vicente Pires, destacou a rapidez e a acolhida. “Achei que teria que esperar horas, mas fui atendida de imediato pela médica, que analisou meus exames e explicou meu quadro. Foi eficiente e muito humano”, relatou.
Segundo o IgesDF, além de agilizar o atendimento, a teleconsulta funciona como medida preventiva, evitando agravamento dos casos e reduzindo a sobrecarga nas unidades. “É uma estratégia que beneficia a todos: pacientes, equipes de saúde e o sistema como um todo”, resume a gerente de Comando Estratégico do instituto, Lillian Santos.
