A Secretaria de Desenvolvimento Social do Distrito Federal (Sedes-DF) administra atualmente 480.207 benefícios socioassistenciais destinados a pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade. A rede reúne programas de transferência de renda distritais e federais, além de benefícios eventuais e excepcionais, que oferecem suporte financeiro a quem enfrenta dificuldades temporárias ou condições de maior vulnerabilidade.
A atuação da secretaria também inclui a gestão do Cadastro Único (CadÚnico), o acompanhamento das famílias e a organização dos serviços de assistência social. A estrutura envolve unidades públicas, postos de atendimento e profissionais especializados, responsáveis por identificar necessidades, orientar os cidadãos e facilitar o acesso às políticas públicas.
Em média, a Sedes concede 4 mil benefícios eventuais e excepcionais por mês. Os auxílios são destinados a situações específicas de vulnerabilidade e necessidades temporárias das famílias.
“Os benefícios socioassistenciais são instrumentos fundamentais para garantir proteção social e contribuir para a segurança alimentar, a dignidade e a melhoria das condições de vida das famílias”, afirma a secretária de Desenvolvimento Social, Giselle Ferreira.
Programas de transferência de renda
Entre os principais programas distritais estão o Cartão Prato Cheio, o DF Social e o Cartão Gás.
O Cartão Prato Cheio atende mensalmente 100 mil famílias, com repasse de R$ 250 por mês, durante um ciclo de 18 parcelas. O programa, voltado à aquisição de alimentos, conta com orçamento mensal de R$ 25 milhões.
Já o DF Social beneficia 70 mil famílias, com transferência mensal de R$ 150 por família e orçamento de R$ 10,5 milhões. O Cartão Gás também atende 70 mil famílias, que recebem R$ 100 a cada dois meses para auxiliar na compra do gás de cozinha. O orçamento do programa é de R$ 7 milhões por ciclo bimestral.
Os pagamentos dos benefícios são realizados até o quinto dia útil de cada mês.
Segundo Giselle Ferreira, a secretaria busca aprimorar a gestão dos recursos, integrar tecnologia aos serviços, qualificar o atendimento e valorizar os servidores para ampliar a capacidade de acolhimento da população.
Cadastro Único reúne mais de 441 mil famílias
O Distrito Federal possui 441.451 famílias inscritas no CadÚnico, instrumento que reúne informações sobre as condições de vida e a realidade socioeconômica da população de baixa renda. Os dados ajudam o poder público a planejar políticas sociais e verificar os critérios de acesso a programas e benefícios.
Manter as informações atualizadas é essencial para evitar bloqueios, suspensões ou dificuldades no recebimento dos auxílios. A atualização deve ocorrer, em regra, a cada dois anos ou sempre que houver mudanças na composição familiar, no endereço, na renda ou em outros dados declarados.
Agendamento e atendimento à população
A Sedes disponibiliza diariamente, inclusive aos fins de semana e feriados, cerca de 300 vagas nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras). Os atendimentos incluem escuta qualificada, com duração de uma hora, e orientação de acordo com as necessidades de cada família.
Outras 700 vagas são abertas todos os dias nos 13 postos exclusivos de atendimento do Cadastro Único. As unidades são gerenciadas por uma entidade parceira da secretaria e ampliam a capacidade de cadastramento e atualização das informações.
O agendamento é gratuito e pode ser feito por dois canais:
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Telefone 156: pela Central de Atendimento ao Cidadão do GDF;
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Internet: pelo Sistema de Agendamento da Sedes.
Após a marcação, o prazo de espera para o atendimento é de até cinco dias.
Pessoas idosas e pessoas com deficiência, consideradas públicos prioritários, podem receber auxílio nas recepções dos Cras e dos Centros de Referência Especializados de Assistência Social (Creas) para agendar o atendimento nos postos exclusivos, sem precisar realizar previamente a marcação pelos canais convencionais.
A secretaria também monitora as solicitações de agendamento, reagendamento e atualização cadastral para adequar a oferta de vagas à procura. Em situações emergenciais, a Unidade de Proteção Social Móvel (UPS-24 horas) e o Cras Móvel podem acessar a agenda e viabilizar atendimentos conforme as necessidades identificadas pelas equipes.
Rede de assistência passa por modernização
A modernização dos serviços está entre as prioridades da Sedes. A secretaria pretende aprimorar os processos de atendimento, investir em ferramentas tecnológicas, fortalecer a estrutura das unidades e qualificar o trabalho dos servidores.
As iniciativas buscam tornar a rede socioassistencial mais ágil e organizada, além de ampliar a capacidade de acolhimento e identificação das necessidades das famílias.
